本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ウェルネスライフジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する、パーソナルトレーニング、ヨガ・ピラティスレッスン、ボディメンテナンス指導、栄養カウンセリング、姿勢改善プログラム、ストレスケア・呼吸法セッションその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分に確認し、同意のうえで本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、予約、利用、または当社が定める方法による同意を行った時点で、本規約に有効かつ拘束力ある同意をしたものとみなします。
1. イントロダクションおよび規約への同意
本規約は、利用者と株式会社ウェルネスライフジャパンとの間に適用される条件を定めるものです。本サービスは、心身の健康維持・増進、運動習慣の形成、生活習慣の改善等を目的として提供されますが、医療行為、診断、治療、処方その他これらに類する行為を目的とするものではありません。
- 利用者は、自己の責任と判断において本サービスを利用するものとします。
- 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を要するものとします。
- 利用者が本規約に同意しない場合、本サービスを利用することはできません。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。ただし、当社は必要に応じてサービス内容を変更、追加、停止または終了することがあります。
- パーソナルトレーニング
- ヨガ・ピラティスレッスン
- ボディメンテナンス指導
- 栄養カウンセリング
- 姿勢改善プログラム
- ストレスケア・呼吸法セッション
- 前各号に付随関連する指導、助言、プログラム提供、予約管理、オンライン配信等
当社は、利用者の体調、既往歴、運動経験、年齢、妊娠状況その他個別事情を踏まえ、必要に応じて利用の制限、内容変更、または受講中止の勧告を行うことがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時、予約時その他当社に提供する情報を正確かつ最新の内容に保つこと。
- 健康状態、既往歴、服薬状況、妊娠の有無、アレルギー、運動制限、医師の指示等、サービス利用に影響する事項を事前に申告すること。
- 無理な運動を避け、体調不良、疼痛、めまい、息苦しさ等がある場合は直ちに申告し、当社の指示に従うこと。
- 施設、器具、備品、オンライン環境等を適切に利用し、故意または過失により損害を与えないこと。
- 他の利用者、当社スタッフ、関係者に対する迷惑行為、暴言、暴力、ハラスメント、差別的言動を行わないこと。
- 当社の承諾なく、レッスン内容、資料、動画、音声、画像等を録音、録画、撮影、転載、配布しないこと。
利用者が前各項に違反し、当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
4. 料金、支払条件および契約条件
本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、回数券・月額制・単発利用の別、キャンペーン条件その他の詳細は、当社が別途定める料金表、申込ページ、案内資料または個別契約に従うものとします。
- 料金は、原則として前払いとします。ただし、当社が別途認める場合はこの限りではありません。
- 支払方法は、現金、銀行振込、クレジットカードその他当社が指定する方法によります。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
- 利用料金は、法令に別段の定めがある場合を除き、返金不可を原則とします。
- 利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は本サービスの提供を停止または契約を解除することができます。
当社は、経済情勢、原材料費、運営コスト、法令改正その他の事情により、料金を改定することがあります。この場合、当社は合理的な方法により事前に周知します。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
キャンセル、変更、欠席、返金の取扱いは、以下の定めに従うものとします。ただし、個別サービス、回数券、会員プラン、オンラインサービス等に別途定めがある場合は、当該定めが優先します。
- 予約のキャンセルまたは変更は、当社が指定する期限までに行うものとします。
- 期限を経過したキャンセル、無断欠席、遅刻による実施時間の短縮については、1回分消化または所定のキャンセル料を申し受ける場合があります。
- 当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合、当社は代替日程の調整または必要に応じて返金を行います。
- 利用者の体調不良、都合変更、交通機関の遅延その他利用者側の事情による返金は、法令上必要な場合を除き、原則として行いません。
- 継続コース、月額サービス、回数券の中途解約時の精算は、別途当社が定める規定または法令に従います。
本条の運用にあたっては、消費者契約法その他の関係法令を尊重し、法令上無効または制限される定めは、その限度で適用されないものとします。
6. 責任の制限
当社は、本サービスが利用者の期待する効果、成果、身体的・精神的変化、疾病の改善、体重変化、姿勢改善等を保証するものではないことを、利用者はあらかじめ了承するものとします。
- 利用者は、本サービスを利用する前に必要に応じて医師等の専門家に相談するものとします。
- 当社は、利用者が本サービスを利用したことに起因して生じた傷病、体調悪化、事故、損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、賠償額は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ当該損害発生直前1か月以内に利用者が当社に現実に支払った本サービス利用料金の総額を上限とします。
- 当社は、間接損害、特別損害、逸失利益、データ消失、機会損失について責任を負いません。
本条の定めは、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合、その範囲でのみ適用されます。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、プログラム、動画、画像、文章、ロゴ、商標、ノウハウ、レシピ、指導内容、デザインその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、翻案、頒布、公衆送信、転載、営業利用してはなりません。
- 利用者が本サービスを通じて提出したコメント、アンケート、感想、写真等について、当社は、サービス改善、広報、実績紹介等の目的で、法令に反しない範囲で利用できるものとします。ただし、個人が特定される形での利用については、必要に応じて別途同意を得ます。
8. 個人情報の保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
- 当社は、予約管理、本人確認、連絡、サービス提供、料金請求、品質向上、統計分析、安全管理の目的で個人情報を利用します。
- 健康情報、既往歴、体調、食事、生活習慣等の要配慮情報は、利用者の同意または法令に基づく場合に限り取得・利用します。
- 当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、第三者へ個人情報を提供しません。
- 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。
個人情報の取扱いの詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーによります。
9. 不可抗力
天災地変、地震、火災、洪水、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の停止、法令または行政指導、戦争、暴動、労働争議、システム障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負いません。
不可抗力事由が継続する場合、当社は、日程変更、代替提供、オンライン振替、またはサービスの中止等の措置を講じることがあります。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社が適切な方法で周知した時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。
- 法令の変更、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性がある場合、当社は本規約を改定できます。
- 利用者が変更後の本規約の適用後も本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。
本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
- 会社名：株式会社ウェルネスライフジャパン
- 住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-15-1 新宿セントラルパークタワー 8F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6843-5927
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。
無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に修正されるものとし、当該修正後の内容が当初の趣旨を可能な限り維持するよう解釈されるものとします。
以上