プライバシーポリシー

株式会社ウェルネスライフジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するウェルネス・フィットネス関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報・適用範囲

個人情報取扱事業者：株式会社ウェルネスライフジャパン

住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-15-1 新宿セントラルパークタワー 8F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6843-5927

本ポリシーは、当社ウェブサイト、予約・申込フォーム、会員管理、問い合わせ対応、キャンペーン、イベント、体験レッスン、オンラインサービス、ならびにこれらに付随する一切の業務に適用されます。

2. 取得する情報および取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
• 年齢、職業、所属、会員番号、予約履歴、利用履歴
• 支払情報、請求情報、契約内容、問い合わせ内容
• 健康状態、既往歴、運動制限、食事・生活習慣に関する情報
• 身体測定値、体組成、目標、トレーニング記録、カウンセリング内容
• 当社ウェブサイトの閲覧情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、位置情報等のオンライン識別子
• 採用応募者情報、従業員等の人事労務情報（該当する場合）

健康情報等の要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意取得および安全管理措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、会員管理、予約受付、変更・キャンセル対応のため
• カウンセリング、トレーニング指導、栄養・生活習慣に関する助言の提供のため
• 本人確認、年齢確認、契約締結、請求、決済、返金、与信管理のため
• お問い合わせ、苦情、事故、緊急時の対応のため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、統計分析のため
• キャンペーン、イベント、セミナー、各種案内、マーケティングのため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令、行政機関の指導、裁判所の命令等への対応のため
• 採用選考、雇用管理、業務連絡、人事労務管理のため（該当する場合）

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の根拠により取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 契約の履行、事前の請求に基づく措置、当社の正当な事業運営上必要な範囲での利用その他個人情報保護法に基づき許容される場合

なお、要配慮個人情報の取得・利用・第三者提供については、法令上必要な場合を除き、原則として本人の事前同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供・共同利用・委託

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

当社が個人情報を第三者に提供する場合には、提供先、提供目的、提供項目、提供手段等を明示し、必要な同意を取得します。

当社は、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。委託先には、システム運用、決済処理、予約管理、メール配信、分析、配送、カスタマーサポート等の事業者が含まれる場合があります。

当社が共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する旨、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 外国にある第三者への個人データの提供

当社は、クラウドサービス、データ保管、分析ツール、メール配信、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者へ提供または委託することがあります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、提供先所在国の個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置、必要な契約条項、本人同意の取得等、法令上要求される措置を講じます。

本人の同意が必要となる場合には、提供先、国名、保護措置等について、法令に従って適切に情報を提供したうえで同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 会員情報、予約情報、利用履歴：契約期間中および終了後、一定期間
• 請求・決済関連情報：法令により保存が必要な期間
• 問い合わせ・苦情対応記録：対応完了後、必要期間
• 健康・カウンセリング関連情報：サービス提供および安全管理上必要な期間
• 採用応募・人事労務情報：選考・雇用管理上必要な期間および法令上必要な期間

保存期間経過後または利用目的達成後は、法令および社内規程に従い、遅滞なく消去、廃棄、または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報の提供請求（法令により認められる範囲）
• 処理の制限に相当する措置の請求（法令により認められる範囲）
• 異議申立てに相当するご意見・ご要望の申出

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に従い、ご本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合は、その理由を説明します。

9. 同意の撤回

ご本人は、法令に基づき、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法により行ってください。

同意を撤回された場合でも、撤回前に適法に行われた処理の有効性に影響はありません。また、法令または契約上必要な情報については、撤回後も保存・利用を継続する場合があります。

同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

株式会社ウェルネスライフジャパンメールアドレス：[email protected]電話番号：+81 3-6843-5927住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-15-1 新宿セントラルパークタワー 8F

また、個人情報保護法に基づく所定の窓口が必要な場合には、当社は適切にご案内します。

11. 情報セキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、ID・パスワード管理、多要素認証等の技術的対策
• 暗号化、通信保護、ログ管理、バックアップ等の措置
• 委託先管理、契約管理、定期的な点検・監査
• 事故発生時の報告・是正・再発防止体制の整備

当社は、個人情報の取扱い状況を定期的に見直し、必要に応じて安全管理措置を改善します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社ウェルネスライフジャパン 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-15-1 新宿セントラルパークタワー 8F Email: [email protected] Phone: +81 3-6843-5927

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、法令上必要な場合には本人の同意を取得します。重要な変更を行う場合には、合理的な方法で事前に通知します。

最終改定日：2026年8月19日